![]() Tiếng Anh dành cho giao dịch viên bưu điện: English for post cleck/ Nguyễn Thượng Thái.- Hà Nội: Bưu Điện, 2008.- 303 tr.; 19 cm. Kèm theo phụ lục (tr. 300-303) Tóm tắt: Cuốn sách trình bày dưới dạng song ngữ Việt - Anh, bao gồm các tình huống mà các giao dịch viên thường gặp khi cung cấp dịch vụ bưu chính viễn thông cho khách hàng nước ngoài. Từ các tình huống đó, tác giả đưa ra cách thức ứng xử tối ưu nhất và được minh họa cụ thể bằng các bài hội thoại. Qua đó giúp cho các giao dịch viên bưu điện trau dồi kiến thức tiếng Anh giao tiếp và có thể vận dụng linh hoạt vào công việc thực tế hàng ngày (Postal service; English language; Dịch vụ bưu chính; Ngôn ngữ tiếng Anh; ) |Study and teaching; Dạy và học; | DDC: 428.24 /Price: 37000 /Nguồn thư mục: [SCTHU]. |
![]() Kỹ năng giao tiếp và bán hàng của giao dịch viên Bưu điện/ Nguyễn Thượng Thái.- H.: Bưu điện, 2002.- 207tr; 21cm. Tóm tắt: Đề cập đến các kỹ năng giao tiếp với khách hàng của giao dịch viên Bưu điện về cung cấp dịch vụ cho khách hàng, cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ Bưu điện và bán hàng được diễn đạt bằng tiếng Việt và tiếng Anh {Bưu điện; Giáo dịch; Kỹ năng giao tiếp; Sách song ngữ; Sách tham khảo; } |Bưu điện; Giáo dịch; Kỹ năng giao tiếp; Sách song ngữ; Sách tham khảo; | /Price: 21000đ /Nguồn thư mục: [NLV]. |
![]() Hội thi giao dịch viên bưu điện năm 1995/ Nguyễn Quế Hương, Đặng Đình Lâm, Hoàng Duy Cần...- H.: Tổng công ty bưu chính viễn thông Việt Nam, 1996.- 191tr; 21cm. Tóm tắt: Một số bài viết về ý nghĩa và nội dung cuộc thi giao dịch viên bưu điện năm 1995, câu hỏi và đáp án cuộc thi {bưu điện; giao dịch viên bưu điện; hội thi; } |bưu điện; giao dịch viên bưu điện; hội thi; | [Vai trò: Hoàng Doanh; Hoàng Duy Cần; Nguyễn Văn Thịnh; Đặng Đình Lâm; ] /Nguồn thư mục: [NLV]. |