MỤC LỤC LIÊN HỢP VIETBIBLIO

Giới hạn kết quả tìm kiếm bằng dấu *:
Ví dụ: Toán 2, Tập 1, xuất bản năm 2010, Bộ sách Cánh Diều => Nhập: Toán 5*T.1*2010*Cánh Diều

Tìm thấy: 2058.

Phần mềm dành cho TV huyện và trường học

998466. COOK, SARAH
    Xử lý hiệu quả khiếu nại của khách hàng: Tạo sự tin cậy thông qua dịch vụ chăm sóc khách hàng= Complaint management excellence: Creating customer loyalty through service recovery/ Sarah Cook ; Huỳnh Văn Thanh dịch.- H.: Khoa học xã hội, 2016.- 213tr.: minh hoạ; 21cm.- (Tủ sách Kinh tế - Quản trị)
    Phụ lục: tr. 205-213
    ISBN: 9786049445026
    Tóm tắt: Giới thiệu một số lời khuyên thực tế và các kỹ năng xử lý hiệu quả khiếu nại của khách hàng, nâng cấp hiệu quả phục vụ khách hàng và tạo văn hoá hoan nghênh khiếu nại trong tổ chức của mình, nhằm cải thiện triển vọng lâu dài của công ty và thúc đẩy tinh thần làm việc lấy khách hàng làm trung tâm của nhân viên
(Khiếu nại; Khách hàng; Xử lí; ) [Vai trò: Huỳnh Văn Thanh; ]
DDC: 658.812 /Price: 75000đ /Nguồn thư mục: [NLV].

TVT
TVHX

Bình Định;

1017953. NGUYỄN TUẤN KHANH
    Trách nhiệm của chính quyền cơ sở trong tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, lãng phí/ Nguyễn Tuấn Khanh.- H.: Chính trị Quốc gia, 2015.- 216tr.: bảng; 21cm.- (Tủ sách Xã - Phường - Thị trấn)
    Đầu bìa sách ghi: Hội đồng chỉ đạo xuất bản sách xã, phường, thị trấn
    ISBN: 9786045721896
    Tóm tắt: Giới thiệu những nội dung cơ bản của pháp luật về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và thực hiện các biện pháp phòng, chống tham nhũng, lãng phí theo quy định của pháp luật hiện hành; xác định trách nhiệm cụ thể của các cơ quan, tổ chức, đơn vị nói chung và của chính quyền cơ sở nói riêng trong lĩnh vực tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng, chống tham nhũng, lãng phí
(Chính quyền cơ sở; Khiếu nại; Lãng phí; Pháp luật; Phòng chống; ) [Việt Nam; ]
DDC: 349.597 /Nguồn thư mục: [NLV].

TVT
TVHX

Bình Định;

1642296. CHAN, ANTHONY B.
Lý Gia Thành"Ông chủ của những ông chủ" trong giới kinh doanh Hồng Kông = Li Ka-shing : Hong Kong's elusive billionaire/ Anthony B. Chan ; Nhóm BKD dịch.- Hà Nội: Lao động - Xã hội, 2012.- 288 tr.; 21 cm.
ISBN: 9786046502555
(Capitalists and financiers; Tư bản và tài chính; ) |Doanh nhân; Biography; Tiểu sử; China; Trung Quốc; | [Vai trò: Nhóm BKD; ]
DDC: 338.092 /Price: 99000 /Nguồn thư mục: [SCTHU].

TVT
TVHX

1433176. Luật tố cáo - luật khiếu nại và các văn bản hướng dẫn thi hành.- H.: Hồng Đức, 2017.- 151 tr; 19 cm.
ISBN: 9786049499715
Tóm tắt: Giới thiệu toàn văn luật tố cáo số 03/2011/QH13, luật khiếu nại số 02/2011/QH13 và các nghị định thi hành
(Luật khiếu nại; Luật tố cáo; Pháp luật; ) [Việt Nam; ]
DDC: 347.597002638 /Price: 42000 đ /Nguồn thư mục: [TBDI].

TVT
TVHX

Bình Định;

1433075. HUYỀN LÊ
Siêu lầy, siêu nai và điện giật: Truyện dài/ Huyền Lê.- H.: Dân trí, 2017.- 350 tr; 21 cm.
ISBN: 9786048841409
(Văn học hiện đại; ) [Việt Nam; ] {Văn học Việt Nam; } |Văn học Việt Nam; |
DDC: 895.92234 /Price: 85000 đ /Nguồn thư mục: [TBDI].

TVT
TVHX

Bình Định;

1431988. RAMACHANDRAN, RAMANATHAN
Chiếc vỏ bị ghét bỏ= The snail who didn't want his shell : Truyện tranh/ Ramanathan Ramachandran ; Tranh: Elieth Sardinas ; Thùy Dương dịch.- H.: Dân trí, 2016.- 26 tr: tranh màu; 24 x 21 cm.
ISBN: 9786048828950
(Giáo dục mẫu giáo; ) [Vai trò: Thùy Dương; Sardinas, Elieth; ]
DDC: 372.21 /Price: 32000 đ /Nguồn thư mục: [TBDI].

TVT
TVHX

Bình Định; Quảng Ngãi;

1600202. COOK, SARAH
    Xử lý hiệu quả khiếu nại của khách hàng/ Sarah Cook; Huỳnh Văn Thanh dịch.- Hà Nội:: Khoa học xã hội,, 2016.- 213tr.;; 21cm.
    ISBN: 9786049445026
    Tóm tắt: Xử lý hiệu quả khiếu nại của khách hàng không phải là chuyện dễ. Nhưng một công ty muốn tồn tại vững bền thì phải làm mọi cách để khách hàng hài lòng. Tác giả cuốn sách sẽ chia sẻ với bạn những lời khuyên thực tế và các kỹ năng có thể áp dụng cho mọi nhà quản lý. Bạn không những sẽ có khả năng xử lý hiệu quả khiếu nại mà còn biết thay đổi thái độ phục vụ và tạo văn hóa hoan nghênh khiếu nại trong tổ chức của mình. Điều này sẽ cải thiện triển vọng lâu dài của công ty và tác động to lớn tới việc thúc đẩy tinh thần nhân viên.
(Khiếu nại; Quan hệ khách hàng; Xử lý; )
DDC: 658.812 /Price: 75000vnđ /Nguồn thư mục: [DNBI].

TVT
TVHX

845865. NGUYỄN NGỌC ĐIỆP
    Trình tự thủ tục giải quyết khiếu nại, quy trình tiếp công dân và văn bản hướng dẫn thi hành Luật Tố cáo (mới nhất)/ Nguyễn Ngọc Điệp b.s..- H.: Công an nhân dân, 2022.- 431 tr.: bảng; 28 cm.
    Phụ lục: tr. 291-428
    ISBN: 9786047256426
    Tóm tắt: Những vấn đề chung về khiếu nại; thủ tục khiếu nại và quyền, nghĩa vụ của người khiếu nại, người bị khiếu nại, người giải quyết khiếu nại; giới thiệu thủ tục và quy trình giải quyết khiếu nại; quy trình tiếp người khiếu nại, người tố cáo; áp dụng pháp luật trong giải quyết khiếu nại; các quy định về giải quyết khiếu nại và tiếp công dân
(Luật khiếu nại; Luật tố cáo; Pháp luật; Thủ tục; Tiếp dân; ) [Việt Nam; ] {Luật tiếp công dân; } |Luật tiếp công dân; |
DDC: 342.597002638 /Price: 495000đ /Nguồn thư mục: [NLV].

TVT
TVHX

892367. Học cách nhẫn nại= Grace said patience : Truyện tranh : Dành cho lứa tuổi nhi đồng/ Lời, tranh: Eric Liao ; Sâu Ong dịch.- Tái bản lần thứ 1.- H.: Kim Đồng, 2020.- 43tr.: tranh vẽ; 20x21cm.- (Bé ngoan rèn thói quen tốt)
Chính văn bằng 2 thứ tiếng: Việt - Anh
ISBN: 9786042180559
(Rèn luyện; Thói quen; ) [Vai trò: Sâu Ong; Eric Liao; ]
DDC: 179.9 /Price: 38000đ /Nguồn thư mục: [NLV].

TVT
TVHX

898093. Luật Sĩ quan Quân đội nhân dân Việt Nam - Luật Quân nhân chuyên nghiệp, công nhân và viên chức quốc phòng - Luật Nghĩa vụ quân sự, Luật Dân quân tự vệ - Luật Giáo dục quốc phòng và an ninh - Chế độ, chính sách khen thưởng, kỷ luật, giải quyết khiếu nại, tố cáo đối với cán bộ sĩ quan quân đội - Tuyển tập các bài diễn văn khai mạc, bế mạc hội nghị trong quân đội/ Vũ Thu Phương hệ thống.- H.: Lao động, 2020.- 391tr.: bảng; 28cm.
ISBN: 9786049957680
Tóm tắt: Trình bày nội dung các luật và các văn bản lãnh đạo, chỉ đạo xây dựng, hoàn thiện hệ thống pháp luật, cơ chế, chính sách về quốc phòng, quân nhân, sĩ quan quân đội gồm: Luật Sĩ quan Quân đội nhân dân Việt Nam, Luật Quân nhân chuyên nghiệp, công nhân và viên chức Quốc phòng, Luật Quốc phòng, Luật Giáo dục quốc phòng và an ninh, Luật Lực lượng dự bị động viên, Luật Nghĩa vụ quân sự, Luật Dân quân tự vệ...
(Pháp luật; Quân nhân; Quân sự; Quân đội; Quốc phòng; ) [Việt Nam; ] [Vai trò: Vũ Thu Phương; ]
DDC: 343.5970102632 /Price: 395000đ /Nguồn thư mục: [NLV].

TVT
TVHX

988803. THÉ TJONG KHING
Bí mật trong tay nải/ Thé Tjong Khing.- H.: Kim Đồng, 2016.- 28tr.: tranh vẽ; 25cm.
ISBN: 9786042081702
(Tranh vui; ) [Hà Lan; ]
DDC: 741.569492 /Price: 70000đ /Nguồn thư mục: [NLV].

TVT
TVHX

991270. DELMEGE, SARAH
    Giải nai cho con gái: Những bí mật không dành cho con trai/ Sarah Delmege ; Minh hoạ: Lee Wildish ; Hoa Phượng dịch.- Tp. Hồ Chí Minh: Nxb. Tp. Hồ Chí Minh, 2016.- 95tr.: hình vẽ; 21cm.
    Tên sách tiếng Anh: A book about growing up : Just for girls
    ISBN: 9786045855539
    Tóm tắt: Giải đáp những thắc mắc cho bạn gái về sinh lí cơ thể, ăn uống và tập luyện đảm bảo sức khoẻ, thay đổi về cảm xúc giai đoạn tuổi dậy thì
(Bạn gái; Tuổi dậy thì; ) [Vai trò: Hoa Phượng; Wildish, Lee; ]
DDC: 613.04243 /Price: 59000đ /Nguồn thư mục: [NLV].

TVT
TVHX

988509. Nai Vàng thả diều/ Tuấn Nguyên Bình, Tuấn Nguyên Hoài Đức.- Tp. Hồ Chí Minh: Văn hoá Văn nghệ Tp. Hồ Chí Minh, 2016.- 24tr.: tranh màu; 23cm.- (Tủ sách Bé ngoan)
ISBN: 9786046829898
(Văn học thiếu nhi; ) [Việt Nam; ] [Vai trò: Tuấn Nguyên Bình; Tuấn Nguyên Hoài Đức; ]
DDC: 895.9223 /Price: 20000đ /Nguồn thư mục: [NLV].

TVT
TVHX

1013213. Cẩm nang nghiệp vụ công tác thanh tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo và phòng chống tham nhũng, xử lý các tình huống thường gặp.- H.: Lao động, 2015.- 438tr.: bảng; 28cm.
ISBN: 9786045941812
Tóm tắt: Giải đáp các tình huống thường gặp về nghiệp vụ công tác thanh tra; trình bày luật khiếu nại, luật tố cáo, luật tiếp công dân, luật phòng chống tham nhũng và các văn bản hướng dẫn thi hành; giới thiệu văn bản mới về quy định, quy trình giải quyết khiếu nại, tố cáo tiếp công dân, công tác thanh tra
(Khiếu nại; Luật phòng chống tham nhũng; Pháp luật; Thanh tra; Tiếp dân; )
DDC: 349.597 /Price: 335000đ /Nguồn thư mục: [NLV].

TVT
TVHX

1009724. NGUYỄN MẠNH HÙNG
    Phân định thẩm quyền giải quyết khiếu nại hành chính và thẩm quyền xét xử hành chính ở Việt Nam: Sách chuyên khảo/ Nguyễn Mạnh Hùng.- H.: Chính trị Quốc gia, 2015.- 247tr.; 21cm.
    ĐTTS ghi: Đại học Luật Hà Nội
    Thư mục: tr. 240-245
    ISBN: 9786045714157
    Tóm tắt: Trình bày cơ sở lý luận của phân định thẩm quyền giải quyết khiếu nại hành chính và thẩm quyền xét xử hành chính cũng như thực trạng và giải pháp phân định thẩm quyền giải quyết khiếu nại hành chính và thẩm quyền xét xử hành chính ở Việt Nam hiện nay
(Hành chính; Khiếu nại; Thẩm quyền; Xét xử; ) [Việt Nam; ]
DDC: 342.597 /Price: 47000đ /Nguồn thư mục: [NLV].

TVT
TVHX

1005134. Tổ ấm của Nai: Truyện tranh/ Kim Dung, Nguyễn Minh, Minh Hải.- Tái bản lần thứ 2.- H.: Giáo dục, 2015.- 16tr.: tranh màu; 24cm.- (Tủ Truyện tranh song ngữ Việt - Anh. Chủ đề Ngụ ngôn về loài vật)
Chính văn bằng 2 thứ tiếng: Việt - Anh
ISBN: 9786040003720
(Văn học thiếu nhi; ) [Việt Nam; ] [Vai trò: Minh Hải; Kim Dung; Nguyễn Minh; ]
DDC: 895.9223 /Price: 12000đ /Nguồn thư mục: [NLV].

TVT
TVHX

1053282. KHÔI VŨ
    Ai về Đồng Nai/ Khôi Vũ.- Tp. Hồ Chí Minh: Văn hoá Văn nghệ Tp. Hồ Chí Minh, 2013.- 127tr.: ảnh; 19cm.
    ISBN: 9786046805786
    Tóm tắt: Giới thiệu khái quát về du lịch tỉnh Đồng Nai qua một số di tích lịch sử văn hoá, thắng cảnh thiên nhiên, tín ngưỡng - tâm linh...
(Danh lam thắng cảnh; Di tích lịch sử; Du lịch; ) [Đồng Nai; ]
DDC: 915.9775 /Price: 44000đ /Nguồn thư mục: [NLV].

TVT
TVHX

1692841. LERAT, P.
Dictionnaire juridique: Terminologie du contrat Francais - Anglais - Allemand/ P. Lerat, J. L. Sourioux.- Paris: Conseil International de la Langue Francaise, 1994.- 239 p.; 23 cm.
ISBN: 2853192571
(Law; ) |Luật học; Thuật ngữ luật học; Terminology; | [Vai trò: Sourioux, J. L.; ]
DDC: 340.03 /Price: 95 /Nguồn thư mục: [SCTHU].

TVT
TVHX

1434472. NGUYỄN THÁI HẢI
Bầy nai tung tăng trên đồng cỏ: Truyện dài thiếu nhi. T.1 & 2/ Nguyễn Thái Hải.- Tp. Hồ Chí Minh: Nxb. Văn hóa văn nghệ Tp. Hồ Chí Minh, 2018.- 191 tr.; 20 cm.- (Sách dành cho độ tuổi 12+)
ISBN: 9786046845478
(Văn học thiếu nhi; ) [Việt Nam; ] {Văn học Việt Nam; } |Văn học Việt Nam; |
DDC: 895.9223 /Price: 60000 đ /Nguồn thư mục: [TBDI].

TVT
TVHX

Bình Định;

1618338. NGUYỄN, THÁI HẢI
    Bầy nai tung tăng trên đồng cỏ: Truyện dài thiếu nhi. T.1 và 2/ Nguyễn Thái Hải..- TP. Hồ Chí Minh: Văn hóa Văn nghệ, 2018.- 191 tr.; 20 cm.
    ISBN: 9786046845478
    Tóm tắt: Bắt đầu từ chuyến tham quan Cù lao Phố của các trại sinh ở Nhà thiếu nhi. Trong chuyến đi, các trại sinh được tìm hiểu về lịch sử hình thành, phát triển của vùng đất Biên Hòa - Đồng Nai. Bằng cách để cho trại sinh tự kể những hiểu biết của mình về Cù lao Phố qua những sử liệu nhỏ về Lễ Thành hầu Nguyễn Hữu Cảnh dưới thời chúa Nguyễn Phúc Chu từ miền Trung vào miền Nam kinh lược và thiết lập nền hành chính cho toàn xứ Đồng Nai; hay chuyện kể về “huyền thoại” ở chùa Đại Giác, chùa Chúc Thọ… nhà văn Nguyễn Thái Hải đã dẫn dắt bạn đọc nhí đi từ sự tò mò này đến sự tò mò khác, để tiếp tục cùng CLB Phóng viên nhỏ trong hành trình khám phá quê hương Đồng Nai
(Văn học Việt Nam; Văn học thiếu nhi; ) |Truyện dài; Truyện dài; Việt Nam; |
DDC: 895.9223 /Price: 60000 VND /Nguồn thư mục: [NBDU].

TVT
TVHX

Trang Đầu |Trang trước |Trang sau |

VUC là mục lục liên hợp, dành cho các thư viện sử dụng hệ thống tự động hóa thư viện VietBiblio có thể tìm kiếm và khai thác nhanh chóng dữ liệu thư mục bao gồm hình ảnh bìa sách.
Với VietBiblio, hàng trăm thư viện có quy mô nhỏ đã nhanh chóng thực hiện tự động hóa trong điều kiện còn khó khăn về kinh phí và nguồn nhân lực.